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Los 5 errores básicos que el 80% de las empresas siguen haciendo con sus medios sociales
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Ahí lo tienes. Tienes tu sitio web, tu identidad de marca, y ahora es el momento de asumir los medios de comunicación social para difundir la palabra sobre tu actividad!
Y aunque probablemente leas un montón de artículos estupendos sobre el tema, es probable que todavía no estés 100% preparado para lo que te espera una vez que empieces a publicar tus primeros estados o tus primeras fotos.
Hay algunos errores básicos que el 80% de las empresas siguen haciendo con sus medios sociales, así es como puedes evitarlos fácilmente.
#1 No tener un objetivo específico
¿Con quién estás hablando? https://lluria.com/news/colaboramos-en-el-showroom-de-necsum-de-madrid-necsum" target="_blank" rel="nofollow">https://www.comunicae.es/nota/los-digital-signage-awards-premian-a-necsum-1212246/ https://lluria.com/news/colaboramos-en-el-showroom-de-necsum-de-madrid-necsum , tratará de llegar al mayor número de personas posible, enviando un mensaje a un objetivo no específico.
Pero no puedes hablarle de la misma manera a un milenario como lo harías con un trabajador de 30 años.
Tienes que pensar a quién quieres entregarle tu mensaje.
Cuanto más específico seas, y más comprometida será tu audiencia.
#2 Publicar demasiado a menudo
Es uno de los primeros errores que alguien cometerá. Piensan que cuanto más publiquen, más gente verá sus noticias y productos.
Está totalmente equivocado.
A menos que seas una revista de medios de comunicación, no necesitas publicar 3 veces al día. 3 veces a la semana es la mayoría de las veces suficiente.
Facebook usa un algoritmo que mide el compromiso de tu objetivo con tus publicaciones.
Cuanto más publiques a una audiencia no tan comprometida, el algoritmo te castigará mostrando tu contenido a menos gente la próxima vez.
Publica sólo contenido útil y atractivo, y comienza a hacerlo unas cuantas veces por semana.
#3 Usar un tono equivocado
Estás en los medios sociales. Significa "social". Por favor, olvídese de su forma corporativa de hablar con sus clientes.
Estás aquí para darles algunas ideas y hacerlos sentir cerca de ti. Y puedes mostrarlo:
Con el tipo de contenido que compartes
Con el tono que usas
Normalmente, se recomienda usar una forma más amigable de hablar con la gente que en su sitio web.
#4 No centrarse en la calidad de su contenido
La gente quiere sentirse cerca de su marca en los medios sociales, y como vimos antes, puede hacer que se sientan cómodos con ella usando el tono adecuado y compartiendo sus ideas.
Pero eso no significa que tengas que bajar la calidad de lo que compartes.
Concéntrese en la calidad de la escritura, las imágenes y el video que comparte con ellos.
Amistoso no significa una calidad de mierda!
#5 Ignorando las métricas
Esta es en realidad la principal herramienta que tienes que usar. Ya sea en Facebook o en Instagram, tiene acceso a herramientas realmente poderosas para analizar cómo su audiencia está reaccionando a su contenido.
Esas herramientas te mostrarán:
- cuánto se comprometen tus visitantes
- cuándo están conectados, de dónde vienen
- a cuántas personas llega con su contenido
Tienes que confiar en las métricas para mejorar la forma en que utilizas los medios sociales, para ofrecer el mejor contenido posible, en el mejor momento, al objetivo correcto.
